Tassimo

Me trajeron los reyes la cafetera Tassimo de Bosch, de la cual, la empresa Kraft es la distribuidora de sus capsulas (T-Disc que llaman ellos). El caso es que me ha sido bastante complicado durante el mes de enero y parte del de febrero encontrar los T-discs porque se han vendido demasiadas máquinas desbordando previsiones de ventas. Me registré en la web cuando la compré y llamé por teléfono hará un par de semanas para preguntar por la venta a través de la tienda online y para saber cuando se solucionaría el tema de la distribución. Hace media hora se ha presentado un mensajero con un paquete para mí, la verdad es que no tenía ni idea de que podría ser y al abrirlo me he encontrado una carta de disculpa por los problemas de distribución de la compañía Kraft y dos paquetes de T-discs, uno de chocolate y el otro de café. La verdad es que no me lo esperaba, la mayoría de las compañías cuando llamas para reclamar son muy amables pero poco más sacas de ellas, yo ni siquiera llamé para reclamar, llamé para preguntar por la tienda de la web y poco más. Me han mandado una carta de disculpa (soy consciente de que es una carta tipo) y un regalo, cosa que desde mi punto de vista les otorga un 10 en compromiso y atención al cliente.

Si queréis un café sólo tenéis que pasar por casa.